Politica de Confidențialitate

SGS ECOM SRL (brand OrtoLine) respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale clienților săi. În această politică de confidențialitate, explicăm cum colectăm, utilizăm, gestionăm și protejăm datele dvs. atunci când interacționați cu website-ul nostru și utilizați serviciile oferite prin OrtoLine.

1. Colectarea Datelor Personale

Colectăm informații personale doar în măsura în care este necesar pentru a vă oferi o experiență de cumpărare sigură și eficientă. Informațiile pe care le putem colecta includ:

  • Date de identificare: Nume, prenume

  • Date de contact: Adresa de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și facturare

  • Informații de plată: Metode de plată și informații financiare, precum datele de card, necesare pentru procesarea comenzilor

  • Informații de utilizare a site-ului: Date colectate automat, cum ar fi adresa IP, tipul browser-ului, paginile vizitate și timpul petrecut pe site, prin module cookie și tehnologii similare.

2. Utilizarea Datelor Personale

Datele colectate de la clienții OrtoLine sunt utilizate pentru scopuri bine definite:

  • Procesarea și gestionarea comenzilor: Pentru a asigura o expediere rapidă și sigură a produselor comandate

  • Comunicare și asistență pentru clienți: Pentru a vă oferi suport și a răspunde la întrebări legate de produse sau comenzi

  • Îmbunătățirea experienței de utilizare: Datele ne ajută să personalizăm experiența de cumpărare și să optimizăm funcționalitatea website-ului

  • Marketing și oferte promoționale: Dacă ați consimțit să primiți comunicări comerciale, vă putem trimite informații despre promoții și produse noi care ar putea fi de interes

  • Conformitate legală: Utilizăm datele în vederea respectării obligațiilor legale și de reglementare.

3. Divulgarea Datelor Personale

OrtoLine asigură confidențialitatea datelor clienților săi și nu divulgă aceste informații decât în situații specifice:

  • Furnizorilor de servicii parteneri: Cum ar fi companiile de curierat pentru expedierea produselor, procesatorii de plăți pentru finalizarea tranzacțiilor și furnizorii IT care ne ajută să menținem securitatea website-ului.

  • Conformitatea legală: În cazul în care suntem obligați să divulgăm informații în conformitate cu legislația în vigoare, de exemplu, la solicitarea autorităților de stat sau în cadrul unei proceduri judiciare.

  • În caz de fuziuni sau achiziții: În situația unei reorganizări a companiei, informațiile dvs. personale pot fi transferate către o entitate nouă, care va respecta prezenta politică de confidențialitate.

4. Securitatea Datelor Personale

OrtoLine ia măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale. Printre acestea se numără:

  • Criptarea datelor: Utilizăm tehnologii de criptare și securitate SSL pentru a proteja informațiile transmise online.

  • Autorizarea accesului: Doar personalul autorizat are acces la datele personale, iar acesta este instruit să gestioneze datele în mod sigur și confidențial.

  • Evaluarea regulată a măsurilor de securitate: Monitorizăm și îmbunătățim periodic măsurile noastre de protecție.

5. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi referitoare la datele personale:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dvs.

  • Dreptul de rectificare: Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dvs. atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

  • Dreptul de restricționare: În anumite cazuri, puteți solicita limitarea prelucrării datelor dvs.

  • Dreptul de opoziție: Puteți refuza prelucrarea datelor pentru scopuri de marketing direct.

  • Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți unui alt operator.

  • Dreptul de a depune o plângere: În cazul în care considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, vă puteți adresa autorității competente de protecție a datelor.

6. Modulele Cookie și Tehnologiile Similare

Website-ul OrtoLine utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare și a colecta informații despre activitatea pe site. Modulele cookie sunt fișiere de mici dimensiuni care se stochează în dispozitivul utilizatorului și ajută la identificarea vizitelor anterioare.

  • Tipuri de cookie utilizate: Cookie-uri esențiale, de performanță, de funcționalitate și de marketing.

  • Gestionarea preferințelor cookie: Puteți modifica setările browser-ului dvs. pentru a bloca sau șterge modulele cookie, însă aceasta poate afecta funcționalitatea site-ului.

7. Retenția Datelor

Păstrăm datele personale atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică de confidențialitate sau pentru a respecta cerințele legale. Durata retenției poate varia în funcție de tipul de informație și de scopul pentru care a fost colectată.

8. Actualizări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate poate fi revizuită periodic pentru a reflecta modificările legislației sau ale activității noastre. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar în cazul schimbărilor majore, vă vom notifica prin canalele adecvate.

9. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau sesizări legate de prelucrarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați la:

E-mail: (contact@ortoline.ro - exemplu)
SGS ECOM SRL (OrtoLine) este dedicată protejării datelor dumneavoastră și asigurării unei experiențe sigure și confidențiale pentru fiecare client.

Politicile noastre

  • Politica de confidențialitate

  • Politica Cookies

  • Politica de rambursare

  • Termeni și condiții de utilizare

  • Formular Retur & Schimb

Legături rapide

  • Contactați

  • Acasă

  • ANPC - Protecția Consumatorilor

  • SOL - Soluționarea Litigiilor

  • Disclaimer

Suport Clienți

📩 Email: (contact@ortoline.ro)
Disponibilitate 24/7

☎️ 0757 300 072
Luni-Vineri 09:00-17:00

ANPC SOL

IMPORTANT: Disclaimer Medical

Conținutul și informațiile furnizate pe această pagină sau în orice materiale asociate nu trebuie interpretate ca fiind sfaturi medicale. Acestea nu înlocuiesc expertiza medicală profesională sau tratamentele furnizate de un specialist. Dacă dumneavoastră sau oricare altă persoană aveți o problemă de sănătate, trebuie să consultați un medic calificat pentru a primi îngrijirea adecvată. Nu ignorați recomandările profesionale! În cazul unei urgențe medicale, apelați imediat la medicul dumneavoastră sau la serviciile de urgență.

© 2025, OrtoLine (SGS ECOM SRL).

Metode de plata