Termeni și Condiții

PREZENTARE GENERALĂ

Acest site web („Site-ul”) este operat de SGS ECOM SRL, cu sediul în Județ Cluj, Sat Florești, Str. Dealul De Jos nr. 7, Ap. 4, cod poştal 407280, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025017084003, CUI 51426613, EUID ROONRC.J2025017084003, înființată în anul 2025 (denumită în continuare „Societatea”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”).
Brandul nostru și denumirea comercială sub care ne desfășurăm activitatea pe acest site este OrtoLine. Pe tot parcursul site-ului, termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la SGS ECOM SRL și/sau la brandul OrtoLine.

SGS ECOM SRL oferă acest site, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile pe acest site, pentru tine, utilizatorul, cu condiția să accepți toți termenii, condițiile, politicile și notificările menționate aici.

Prin vizitarea site-ului nostru și/sau achiziționarea unui produs de la noi, te angajezi în „Serviciul” nostru și ești de acord să respecți următorii termeni și condiții („Termeni de serviciu”, „Termeni”), inclusiv termenii și politicile suplimentare menționate în prezentul document și/sau disponibile prin hyperlink. Acești Termeni de serviciu se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, navigatori, furnizori, clienți, comercianți și/sau contribuitori de conținut.

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni de serviciu înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, ești de acord cu respectarea acestor Termeni de serviciu. Dacă nu ești de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, atunci nu poți accesa site-ul sau utiliza niciun serviciu. Dacă acești Termeni de serviciu sunt considerați o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la acești Termeni de serviciu.

Orice caracteristică sau instrument nou adăugat magazinului curent va fi, de asemenea, supus Termenilor de serviciu. Poți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor de serviciu pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni de serviciu, postând actualizări și/sau modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea ta să verifici periodic această pagină pentru eventuale schimbări. Continuarea utilizării sau accesului la site după publicarea oricăror modificări constituie acceptarea acelor schimbări.

Magazinul nostru este găzduit pe platforma Shopify Inc. Aceștia ne pun la dispoziție platforma de e-commerce online care ne permite să îți vindem produsele și serviciile noastre.

SECȚIUNEA 1 – CONDIȚII ALE MAGAZINULUI ONLINE

Prin acceptarea acestor Termeni de serviciu, declari că ai cel puțin vârsta majoratului în regiunea, provincia sau județul de reședință, sau că ești major și ne-ai acordat consimțământul pentru a permite oricărui minor aflat în întreținerea ta să utilizeze acest site.
Nu poți utiliza produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și nu poți, în utilizarea Serviciului, să încalci nicio lege din jurisdicția ta (inclusiv, dar fără a se limita la, legile privind drepturile de autor).
Nu trebuie să transmiți viruși, viermi informatici sau orice alt cod de natură distructivă.
Nerespectarea sau încălcarea oricăreia dintre prevederile acestor Termeni va duce la încetarea imediată a Serviciilor tale.

SECȚIUNEA 2 – CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul oricărei persoane, pentru orice motiv, în orice moment.
Înțelegi că informațiile tale (cu excepția informațiilor de pe cardul de credit) pot fi transferate necriptat și pot presupune:

(a) transmisii prin diverse rețele;
(b) modificări pentru a respecta și a ne adapta la cerințele tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor de conectare.

Informațiile cardului de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transferului prin rețele.
Ești de acord să nu reproduci, duplici, copiezi, vinzi, revinzi sau exploatezi nicio parte a Serviciului, utilizarea Serviciului sau accesul la Serviciu ori orice contact pe site-ul prin care este furnizat serviciul, fără permisiunea noastră scrisă expresă.
Titlurile folosite în acest acord sunt incluse doar pentru ușurința lecturii și nu vor limita sau afecta în alt mod acești Termeni.

SECȚIUNEA 3 – ACURATEȚEA, COMPLETITUDINEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR

Nu ne asumăm responsabilitatea dacă informațiile disponibile pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Materialul de pe acest site este furnizat doar cu titlu general și nu ar trebui să fie folosit ca unic temei pentru luarea deciziilor, fără a consulta surse de informații primare, mai exacte, mai complete sau mai actuale. Orice încredere acordată materialului de pe acest site este pe propriul tău risc.
Acest site poate conține anumite informații istorice. Informațiile istorice nu sunt, în mod necesar, actuale și sunt puse la dispoziție doar pentru referința ta. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment, dar nu avem obligația de a actualiza nicio informație de pe site-ul nostru. Ești de acord că este responsabilitatea ta să monitorizezi modificările aduse site-ului nostru.

SECȚIUNEA 4 – MODIFICAREA SERVICIULUI ȘI A PREȚURILOR

Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără o notificare prealabilă.
Ne rezervăm dreptul, în orice moment, să modificăm sau să întrerupem Serviciul (sau orice parte sau conținut al acestuia), fără notificare.
Nu vom fi răspunzători față de tine sau față de terți pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

SECȚIUNEA 5 – PRODUSE SAU SERVICII (DACĂ ESTE CAZUL)

Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online, prin intermediul site-ului. Aceste produse sau servicii pot avea cantități limitate și pot fi supuse politicii de returnare sau schimb doar în conformitate cu Politica noastră de rambursări.
Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai exact culorile și imaginile produselor care apar în magazin. Nu putem garanta că afișajul monitorului tău va reda fidel culorile.
Ne rezervăm dreptul, dar nu suntem obligați, de a limita vânzările produselor sau serviciilor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Este posibil să exercităm acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricăror produse sau servicii pe care le oferim. Toate descrierile produselor sau prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare, la discreția noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment. Orice ofertă pentru orice produs sau serviciu făcută pe acest site este nulă acolo unde este interzisă de lege.
Nu garantăm că calitatea oricăror produse, servicii, informații sau alte materiale cumpărate sau obținute de tine va corespunde așteptărilor tale sau că orice erori din cadrul Serviciului vor fi corectate.

SECȚIUNEA 6 – ACURATEȚEA FACTURĂRII ȘI INFORMAȚIILOR DE CONT

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasezi la noi. Putem, la propria noastră discreție, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate de către sau sub același cont de client, același card de credit și/sau comenzi care folosesc aceeași adresă de facturare și/sau de livrare. În cazul în care efectuăm o modificare sau anulăm o comandă, putem încerca să te anunțăm contactând adresa de e-mail și/sau adresa de facturare/numărul de telefon furnizat în momentul efectuării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, după părerea noastră exclusivă, par a fi plasate de către dealeri, revânzători sau distribuitori.

Ești de acord să furnizezi informații actuale, complete și exacte de achiziție și de cont pentru toate achizițiile făcute în magazinul nostru. Ești de acord să îți actualizezi prompt contul și alte informații, inclusiv adresa de e-mail și numerele cardurilor de credit și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să te contactăm după nevoie.

Pentru mai multe detalii, te rugăm să consulți Politica noastră de rambursări.

SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE

Este posibil să îți oferim acces la instrumente de la terți, asupra cărora nu exercităm nicio monitorizare, control sau input.
Recunoști și ești de acord că oferim acces la astfel de instrumente „ca atare” și „așa cum sunt disponibile”, fără nicio garanție, reprezentare sau condiție de orice fel și fără nicio validare. Nu vom avea nicio răspundere care rezultă din sau în legătură cu utilizarea de către tine a instrumentelor opționale aparținând unor terți.
Orice utilizare de către tine a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului se face exclusiv pe propria ta răspundere și discreție, iar tu ar trebui să te asiguri că ești familiarizat cu și aprobi termenii în baza cărora instrumentele sunt furnizate de către furnizorul(i) terți relevanți.
De asemenea, în viitor, este posibil să oferim noi servicii și/sau caracteristici prin intermediul site-ului (inclusiv lansarea de noi instrumente și resurse). Asemenea noi caracteristici și/sau servicii vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni de serviciu.

SECȚIUNEA 8 – LINK-URI CĂTRE TERȚI

Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terți.
Link-urile către terți de pe acest site te pot trimite la site-uri terțe care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului ori acurateții și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere sau responsabilitate pentru materiale sau site-uri terțe, ori pentru orice alte materiale, produse sau servicii ale terților.
Nu vom fi răspunzători pentru nicio daună sau prejudiciu legat de achiziționarea sau utilizarea bunurilor, serviciilor, resurselor, conținutului ori a oricăror alte tranzacții efectuate în legătură cu site-urile terților. Te rugăm să reexaminezi cu atenție politicile și practicile terților și să te asiguri că le înțelegi înainte de a te angaja în vreo tranzacție. Plângerile, pretențiile, preocupările sau întrebările referitoare la produsele terților trebuie adresate direct terților.

SECȚIUNEA 9 – COMENTARII, FEEDBACK ȘI ALTE SESIZĂRI ALE UTILIZATORILOR

Dacă, la solicitarea noastră, ne trimiți anumite propuneri (de exemplu, înscrieri la concursuri) sau, fără o solicitare din partea noastră, ne trimiți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, prin poștă sau altfel (colectiv, „comentarii”), ești de acord că putem, în orice moment, fără restricție, să edităm, copiem, publicăm, distribuim, traducem și să folosim în orice mediu orice comentariu pe care ni-l trimiți. Nu suntem și nu vom fi obligați:

să menținem confidențialitatea comentariilor;
să plătim compensații pentru comentarii;
să răspundem la comentarii.

Putem, dar nu avem obligația, să monitorizăm, edităm sau eliminăm conținutul pe care îl considerăm, la discreția noastră exclusivă, ilegal, ofensator, amenințător, defăimător, pornografic, obscen sau altfel inacceptabil ori care încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau acești Termeni de serviciu.
Ești de acord că comentariile tale nu vor încălca niciun drept al vreunei terțe părți, inclusiv drepturile de autor, marcă comercială, confidențialitate, personalitate ori alte drepturi personale sau de proprietate. De asemenea, ești de acord că comentariile tale nu vor conține materiale defăimătoare sau altfel ilegale, abuzive sau obscene, și nu vor conține viruși informatici sau alte programe malware care ar putea afecta în vreun fel funcționarea Serviciului ori a oricărui site web asociat. Nu poți folosi o adresă de e-mail falsă, să pretinzi că ești altcineva decât ești sau să ne induci în eroare pe noi sau terții cu privire la originea comentariilor. Ești unic răspunzător pentru comentariile pe care le faci și pentru acuratețea lor. Nu ne asumăm nicio responsabilitate și nu vom fi răspunzători pentru niciun comentariu postat de tine sau de către o terță parte.

SECȚIUNEA 10 – INFORMAȚII PERSONALE

Transmiterea informațiilor tale personale prin intermediul magazinului este guvernată de Politica noastră de Confidențialitate (GDPR, după caz).

SECȚIUNEA 11 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, pot exista informații pe site-ul nostru sau în cadrul Serviciului care să conțină erori de tipar, inexactități sau omisiuni referitoare la descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, taxe de transport ale produselor, timp de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica ori actualiza informațiile sau de a anula comenzi dacă orice informație din Serviciu sau de pe orice site asociat este inexactă, în orice moment și fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ai trimis comanda).
Nu ne asumăm nicio obligație de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din cadrul Serviciului sau de pe orice site asociat, inclusiv, fără a se limita la, informațiile despre prețuri, cu excepția celor impuse de lege. Nicio actualizare specificată sau dată de reîmprospătare aplicată în cadrul Serviciului ori pe orice site asociat nu trebuie considerată ca indicând faptul că toate informațiile din cadrul Serviciului sau de pe orice site asociat au fost modificate sau actualizate.

SECȚIUNEA 12 – UTILIZĂRI INTERZISE

Pe lângă alte interdicții prevăzute în Termenii de serviciu, îți este interzis să utilizezi site-ul sau conținutul acestuia:
(a) în orice scop ilegal;
(b) pentru a solicita altora să participe la acte ilegale;
(c) pentru a încălca orice reglementări, norme, legi sau ordonanțe locale internaționale, federale, provinciale sau statale;
(d) pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora;
(e) pentru a hărțui, abuza, insulta, răni, defăima, calomnia, denigra, intimida sau discrimina pe baza genului, orientării sexuale, religiei, etniei, rasei, vârstei, originii naționale sau a dizabilității;
(f) pentru a furniza informații false sau înșelătoare;
(g) pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod rău intenționat care ar putea fi folosit în vreun fel ce afectează funcționalitatea sau operarea Serviciului, a oricărui site asociat, a altor site-uri sau a internetului;
(h) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora;
(i) pentru spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl sau scrape;
(j) în orice scop obscen sau imoral; sau
(k) pentru a interfera cu ori a ocoli caracteristicile de securitate ale Serviciului sau ale oricărui site asociat, ale altor site-uri sau ale internetului.

Ne rezervăm dreptul de a-ți întrerupe utilizarea Serviciului sau a oricărui site asociat pentru încălcarea oricăreia dintre utilizările interzise.

SECȚIUNEA 13 – DECLINAREA GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm, nu reprezentăm și nu ne asumăm că utilizarea Serviciului de către tine va fi neîntreruptă, promptă, sigură sau fără erori.
Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute din utilizarea Serviciului vor fi exacte sau de încredere.
Ești de acord că, din când în când, putem retrage Serviciul pe perioade nedefinite sau putem anula Serviciul în orice moment, fără să te anunțăm.
Ești de acord în mod expres că utilizarea ori incapacitatea de a utiliza Serviciul se face pe propriul tău risc. Serviciul și toate produsele și serviciile livrate prin intermediul Serviciului sunt (cu excepția celor menționate expres de noi) furnizate „ca atare” și „după disponibilitate” pentru utilizarea ta, fără nicio declarație, garanție sau condiție de orice fel, fie expresă sau implicită, inclusiv toate garanțiile sau condițiile implicite de vandabilitate, calitate comercială, potrivire pentru un anumit scop, durabilitate, titlu și neîncălcare a drepturilor de proprietate.
În nicio situație SGS ECOM SRL (OrtoLine), directorii, funcționarii, angajații, afiliații, agenții, contractorii, stagiarii, furnizorii, prestatorii de servicii sau licențiatorii noștri nu vor fi răspunzători pentru vreo vătămare, pierdere, pretenție sau pentru orice daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale ori consecutive de orice fel, incluzând, fără limitare, profituri pierdute, venituri pierdute, economii pierdute, pierderea datelor, costuri de înlocuire sau orice daune similare, fie că sunt bazate pe contract, faptă delictuală (inclusiv neglijență), răspundere strictă sau altfel, care decurg din utilizarea de către tine a oricărui Serviciu ori a oricărui produs procurat prin intermediul Serviciului, sau pentru orice altă pretenție legată în vreun fel de utilizarea Serviciului ori a oricărui produs, incluzând, dar fără a se limita la, orice erori sau omisiuni în orice conținut ori orice pierdere sau deteriorare de orice fel survenită ca rezultat al utilizării Serviciului sau a oricărui conținut (ori produs) postat, transmis ori altfel pus la dispoziție prin intermediul Serviciului, chiar dacă a fost avertizat despre posibilitatea apariției acestora. În jurisdicțiile care nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daunele consecutive ori incidentale, răspunderea noastră va fi limitată în măsura maximă permisă de lege.

SECȚIUNEA 14 – DESPĂGUBIRI

Ești de acord să despăgubești, să aperi și să menții SGS ECOM SRL (OrtoLine) și societatea noastră-mamă, filialele, afiliații, partenerii, directorii, agenții, contractorii, licențiatorii, furnizorii de servicii, subcontractanții, furnizorii, stagiarii și angajații noștri, nevinovați de orice pretenție sau cerere, inclusiv onorarii rezonabile ale avocaților, făcută de orice terță parte din cauza sau care rezultă din încălcarea de către tine a acestor Termeni de serviciu ori a documentelor la care fac referire, ori a încălcării oricărei legi ori a drepturilor unei terțe părți.

SECȚIUNEA 15 – DIVIZIBILITATE

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni de serviciu este considerată ilegală, nulă sau neexecutorie, o astfel de prevedere va fi totuși executorie în măsura maximă permisă de lege, iar partea neexecutorie va fi considerată separată de acești Termeni de serviciu. O astfel de decizie nu va afecta validitatea și aplicabilitatea oricăror alte prevederi rămase.

SECȚIUNEA 16 – ÎNCETARE

Obligațiile și responsabilitățile părților contractate înainte de data încetării vor rămâne valabile și după încetarea acestui acord, în toate scopurile permise de lege.
Acești Termeni de serviciu sunt eficienți până când sunt reziliați de tine sau de noi. Poți rezilia acești Termeni de serviciu în orice moment notificându-ne că nu mai dorești să utilizezi serviciile noastre ori când încetezi să mai folosești site-ul nostru.
Dacă, în opinia noastră exclusivă, nu reușești sau suspectăm că nu ai reușit să respecți oricare dintre prevederile ori clauzele acestor Termeni de serviciu, putem rezilia acest acord în orice moment, fără notificare, și vei rămâne responsabil(ă) pentru toate sumele datorate până la data încetării (inclusiv), iar/sau ți se poate refuza accesul la serviciile noastre (sau la orice parte a acestora).

SECȚIUNEA 17 – ÎNTREGUL ACORD

Nefolosirea sau neaplicarea de către noi a oricărui drept sau prevedere a acestor Termeni de serviciu nu constituie o renunțare la acel drept sau la acea prevedere.
Acești Termeni de serviciu și orice politici sau reguli de operare postate de noi pe acest site ori în legătură cu Serviciul reprezintă întregul acord și înțelegere dintre tine și noi și guvernează utilizarea Serviciului de către tine, înlocuind orice acorduri, comunicări și propuneri anterioare sau contemporane, fie orale, fie scrise, între tine și noi (inclusiv, dar fără a se limita la, orice versiuni anterioare ale Termenilor de serviciu).
Orice ambiguități în interpretarea acestor Termeni de serviciu nu vor fi interpretate împotriva părții care i-a redactat.

SECȚIUNEA 18 – LEGEA APLICABILĂ

Acești Termeni de serviciu și orice acorduri separate prin care îți furnizăm servicii vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din România.

SECȚIUNEA 19 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR DE SERVICIU

Poți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor de serviciu pe această pagină.
Ne rezervăm dreptul, la propria noastră discreție, să actualizăm, schimbăm sau înlocuim orice parte a acestor Termeni de serviciu prin publicarea de actualizări și modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea ta să verifici periodic site-ul nostru pentru modificări. Continuarea utilizării sau accesarea site-ului ori a Serviciului nostru după publicarea oricăror modificări aduse acestor Termeni de serviciu constituie acceptarea acelor modificări.

SECȚIUNEA 20 – DISCLAIMER MEDICAL (NU OFERIM SFATURI MEDICALE)

Informațiile și materialele prezente pe acest site (inclusiv articole, descrieri de produse, postări pe blog sau alte resurse) sunt destinate exclusiv informării generale și nu constituie sfaturi, diagnostic ori recomandări de natură medicală.
SGS ECOM SRL (OrtoLine) nu deține calitatea de furnizor de servicii medicale și nu are competența de a oferi consultanță medicală specializată. Nicio informație de pe acest site nu substituie consultul sau sfatul unui medic ori al unui alt profesionist calificat din domeniul sănătății.
Dacă ai întrebări specifice legate de sănătate, îți recomandăm să consulți un specialist înainte de a lua decizii bazate pe informațiile oferite pe acest site. Societatea nu își asumă responsabilitatea pentru acțiunile întreprinse de utilizatori pe baza informațiilor puse la dispoziție pe site, fără a consulta în prealabil un medic sau alt specialist.

SECȚIUNEA 21 – INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările despre Termenii de serviciu ar trebui să ne fie trimise prin intermediul paginii noastre de contact sau la datele de contact puse la dispoziție pe site.
Datele firmei noastre:

Nume firmă: SGS ECOM SRL
Cod Unic de Înregistrare: 51426613
Nr. Înmatriculare: J2025017084003
EUID: ROONRC.J2025017084003
Sediu: Județ Cluj, Sat Florești, Str. Dealul De Jos nr. 7, Ap. 4, cod poştal 407280
Data înființării: 2025

Coșul dvs. este gol

Coșul dvs.